Как подключить личный кабинет триколор. Личный кабинет. Как узнать пароль от личного кабинета с емейл- почтой

Личный кабинет – это ваша персональная страница на сайте http://www.tricolor.tv/, где вы можете следить за состоянием вашего счета, отслеживать историю платежей, управлять списком услуг (добавлять/отключать услуги), контролировать дату окончания подписки и т.д.

I. ПОЛУЧЕНИЕ ПАРОЛЯ

1. Включите ваш приемник и телевизор
2. https://lk.tricolor.tv/trcustomer/
3. Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в личный кабинет»
4. Введите номер ID приёмника (12 либо 14 знаков) и нажмите кнопку «Получить пароль». Пароль будет выслан вам на экран телевизора в течение 20 минут.

Внимание! Перед нажатием кнопки «Получить пароль» убедитесь, что напротив пункта «Выслать пароль на ТВ-приёмник» стоит зеленая «галочка», а ваш приемник и телевизор включены

5. Дождитесь сообщения с паролем, которое придет на экран вашего телевизора. Запишите полученный пароль и используйте его для доступа в Личный кабинет. Впоследствии пароль можно изменить в разделе «Регистрационные данные».

II. ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

1. Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trcustomer/
2. Введите номер ID вашего приемника (либо номер Абонентского договора) и пароль и нажмите OK
3. Если вы забыли пароль, повторно выполните действия, описанные в пункте I. Получение пароля и получите новый пароль.

III. РАЗДЕЛЫ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

После входа в Личный кабинет в левой части экрана вы увидите главное меню, которое содержит ссылки на разделы Кабинета.

1. Инструкция пользователя. Раздел содержит инструкцию по работе с Личным кабинетом
2. Регистрационные данные. Раздел содержит информацию о владельце Кабинета: № договора, ФИО, № оборудования, дату регистрации, контактные данные. Здесь же размещена ссылка для смены пароля к Кабинету.
3. Управление средствами. Раздел содержит сведения о состоянии ваших счетов, оплаченных услугах, истории платежей; здесь вы можете управлять вашими средствами, перемещая их между счетами, а также отслеживать поступление средств на счет.
4. Управление услугами. Раздел содержит перечень доступных услуг и подробную информацию о них (срок действия, статус (активна/неактивна) и т.п.); здесь вы можете активировать новые услуги.

IV. СМЕНА ПАРОЛЯ

1. Перейдите в раздел «Регистрационные данные». Для этого выберите пункт «Регистрационные данные» в главном меню Кабинета, расположенном в левой части страницы.
2. Нажмите кнопку «Сменить пароль для входа в Личный кабинет» в нижней части страницы
3. В открывшейся форме «Смена пароля» введите новый пароль, подтвердите его и нажмите «Сохранить изменения».
4. Ваш пароль изменен. C этого момента при входе в Личный кабинет необходимо вводить ваш новый пароль.

V. УПРАВЛЕНИЕ СРЕДСТВАМИ

При входе в Личный кабинет вы попадаете в раздел «Управление средствами». Для входа в раздел также можно воспользоваться ссылкой «Управление средствами» в главном меню, расположенном в левой части страницы.

Раздел содержит сведения о нераспределенном остатке средств, зарезервированных средствах и истории платежей, а также позволяет управлять вашими счетами в режиме он-лайн.

Нераспределенный остаток - это свободные средства на вашем балансе, которые вы в любой момент по вашему усмотрению можете распределить между доступными услугами (например, положить на счет пакета «Оптимум» или «Ночной»). Перемещение свободных средств на счет услуги называется резервированием средств .

Зарезервированные средства – это средства, которые находятся на счету определенной услуги. Так, если в списке услуг напротив пакета значится сумма 1200 рублей, это значит, что 1200 рублей зарезервированы на оплату пакета. Зарезервированные средства можно переместить на нераспределенный остаток баланса, а оттуда – на счет другой услуги.

История поступлений – информация о совершенных вами операциях по счетам (внесение средств, перемещение средств между счетами)

1. Внесение средств на счет

   Вы можете внести средства на счет Личного кабинета, воспользовавшись любым из рекомендованных способов оплаты услуг. С перечнем способов оплаты услуг можно ознакомиться на сайте «Триколор ТВ» в разделе «Способы оплаты».

   Внесение средств непосредственно на нераспределенный остаток системой не предусмотрено. Это значит, что вы можете внести средства только на счет определенной услуги. Внесенные средства автоматически будут зарезервированы на счет этой услуги. В дальнейшем вы сможете перенести средства из резерва на нераспределенный остаток, а оттуда – на счет других услуг.

   Внимание!

   • Система не переводит в рублевый эквивалент платежи, осуществленные посредством активации карт оплаты (скретч-карт). Такие платежи поступают сразу на счет соответствующей услуги, и не могут быть перемещены в нераспределенный остаток или на счет другой услуги.
   • Если в момент внесения средств на счет услуги данная услуга неактивна, она автоматически активируется, а с вашего счета списывается сумма согласно действующему тарифу.
   • Если внесенная сумма больше тарифной ставки, разница остается зарезервированной на счете услуги. При желании вы можете переместить эту разницу на свободный (нераспределенный) остаток, а оттуда – на счет другой услуги.
   • Распределение остатка по услугам

     Чтобы переместить нераспределенные средства на счет выбранной вами услуги:

     • Нажмите кнопку «Распределить», расположенную справа от пункта «Нераспределенный остаток»
     • В появившемся окне выберите из выпадающего списка нужную услугу. В поле «Сумма» введите сумму, которую хотите переместить на счет этой услуги
     • Нажмите «Зарезервировать». В случае успешного резервирования средств появится сообщение «Сумма успешно перенесена».

     При этом зарезервированные средства отобразятся в таблице напротив той услуги, на счет которой вы их перевели, а сумма нераспределенного остатка соответственно уменьшится.

   • Возврат средств из резервирования в остаток

     Чтобы переместить средства из резерва в нераспределенный остаток:

     • Выберите в списке услуг ту, со счета которой хотите отозвать средства. Щелкните по названию услуги левой кнопкой мыши.
     • В появившемся окне «Возврат средств из резервирования в остаток» введите сумму, которую хотите перенести.
     • Нажмите «Перенести». В случае успешного переноса появится сообщение «Сумма успешно перенесена».

     Указанная вами сумма будет выведена из резерва и зачислена в свободный (нераспределенный) остаток. Теперь вы можете использовать освобожденные средства для оплаты любых доступных услуг (см. «Распределение остатка по услугам»).

   • История поступлений

     Чтобы просмотреть сведения о совершенных вами ранее операциях по счетам, щелкните по ссылке «Показать историю поступлений» в нижней части страницы. Историю движения средств можно сортировать по дате события, источнику платежа, сумме и валюте.

VI. УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ

Переход на страницу «Управление услугами» производится из главного меню Личного кабинета, расположенного в левой части страницы.

Раздел содержит подробный сведения о доступных услугах, а также позволяет добавлять новые услуги.

Доступные услуги – перечень услуг, доступных пользователю, и их статус (активна/неактивна). Чтобы получить детальную информацию об услуге, щелкните по ее названию левой кнопкой мыши. В разделе «Информация о состоянии услуги» доступны следующие сведения:

• тип услуги (название пакета)
• № договора,
• № приемника,
• дата начала (оказания услуги),
• дата окончания (оказания услуги),
• остаток дней (оказания услуги) (если услуга неактивна, значение этого поля равно нулю)

Добавление новых услуг

Чтобы добавить новую услугу:

1. Щелкните по ссылке «Добавить новую услугу» в нижней части страницы.
2. В появившемся окне выберите из выпадающего списка нужную услугу (например, Интернет) и нажмите «Добавить услугу».
3. В случае необходимости система запросит у вас данные, необходимые для активации новой услуги. Так, для активации услуги доступа в интернет, необходимо зарегистрировать ваше Интернет-оборудование (модем).

При добавлении услуги «Интернет» система попросит вас зарегистрировать Интернет-оборудование (модем). Для этого необходимо ввести в специальное поле MAC-адрес вашего модема (о том, как узнать MAC-адрес, читайте в инструкции к модему). В случае успешной регистрации появится страница оповещения, содержащая краткую информацию об обработке запроса и данные для настройки Интернет-соединения (МАС-адрес, Логин, Пароль).

4. В случае успешного добавления новая услуга появится в списке доступных услуг, подробную информацию о ней можно будет получить, щелкнув по названию услуги левой кнопкой мыши.

Для восстановления пароля к личному кабинету Вам потребуется:

Новый пароль может быть выслан на:

• Мобильный телефон, указанный при регистрации
• Адрес email, указанный при регистрации

Изменить регистрационные данные

Иногда абоненту бывает необходимо изменить свои личные данные (например, в случае их изменения или неправильного заполнения)

Для того, чтобы изменить данные абонента, потребуется заполнить онлайн- заявление на официальном сайте Триколор ТВ. В этом заявлении необходимо будет ввести информацию:

• ID оборудования либо № договора абонента
• Данные о модели приёмника (указана на корпусе приёмника или в инструкции)
• Адрес (где установлено оборудование)
• Личные данные (ФИО и дата рождения)
• Данные паспорта (серия, номер, дата и место выдачи)
• Данные для связи (мобильный, домашний телефон, адрес места жительства)

После заполнения заявления его необходимо скачать по ссылке (см. фото) и подписать

Также необходимо сделать скан паспорта (2,3,5 его страницы)

1. Нажмите во вкладке «Прикрепить файлы» на «Обзор» и прикрепите скан паспорта и скан подписанного заявления.
2. Поставьте галочку в согласии на обработку персональных данных
3. Нажмите на кнопку «Создать обращение»

Подробнее о регистрации и работе с личным кабинетом:

Как происходит регистрация абонента

Сайт Триколор ТВ также позволяет вам пройти первоначальную регистрацию абонента в системе. Все поля необходимо будет заполнить на русском языке, за исключением поля ввода e-mail. Форма онлайн-регистрации делится на несколько разделов: регистрация абонента и абонентская информация. В первой части вам необходимо будет подтвердить активированный приемник, а во второй ввести свои личные данные – поэтому, держите и оборудование, и паспорт рядом с собой.

Перейдите на сайт: https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent или же с главной страницы сайта Триколор ТВ выберите «Личный кабинет» и ссылку «Регистрация абонента» под формой входа.

Ввод данных ID в личном кабинете

Вы увидите, что вам необходимо предоставить ID оборудования – идентификационный номер вашей авторизации в системе.

Где найти ID оборудования

Если у вас есть смарт-карта, он будет указан на ней. Если же она встроенная, вам понадобится найти наклейку на самом ресивере или достать гарантийный талон на него. Также, если вы не хотите возиться с этими способами, то всегда можете включить телевизор, который уже подсоединили к приемнику и тарелке, и выбрать в Меню соответствующий пункт.

Возможные ошибки при регистрации

К сожалению, при вводе идентификатора в личном кабинете могут возникнуть сообщения об ошибках на экране компьютера, которые покажут, что:

• Невозможно зарегистрировать идентификатор подобным образом, поскольку вы купили ресивер у дилера – а, значит, именно он и должен производить регистрацию;
• Невозможно зарегистрировать ID, поскольку вы ввели неправильны номер – помните, он должен быть либо 12-значным, либо 14-значным;
• Невозможно зарегистрироваться потому, что ваш идентификатор уже был зарегистрирован.

Если все нормально, вам будет предложено выбрать из перечня модель вашего оборудования. Обычно, она состоит из двух латинских букв и четырех цифр, и печатается на наклейке ресивера.

Следующее поле потребует от вас снова обратиться к приемнику, поскольку вам понадобится его серийный номер – это 23 цифры, которые указываются слитно и без черточек или пробелов, чтобы ваш ресивер получил уникальную регистрацию и не «перепутался» с другими.

Следующее поле не нужно заполнять, если вы купили ресивер в магазине техники, а не у дилера. Если же вы покупали через дилера, то ваша регистрация должна была быть проведена именно в точке продажи.

Нажмите «Продолжить», когда заполните все обязательные графы. Есть одна необязательная графа, которая заполняется, если вы получили для своего ресивера внешнюю смарт-карту: «Индивидуальный код». Это 8-значный цифровой и буквенный код с обратной стороны предоставленной вам карты. Если у вас встроенная в приемник карта, необходимо вводить 11-символьный код со скретч-карты, идущей в комплекте с оборудованием.

Далее вам необходимо в личном кабинете заполнить информацию о себе.

Ввод личной информации

Поле ФИО – стандартное для любой регистрации. Вводите свои данные, помня, что если у вас что-то из «ФИО» составное, то указывать его надо через дефис или пробел. В общем, все должно быть точно, как у вас в паспорте.

Для граждан, у которых нет в паспорте отчества или нет его вообще, в графе «Отчество» следует напечатать, что его нет.

Следующая графа просит вас указать вид документа, с которым вы регистрируетесь в Триколор ТВ. Следующие поля потребуют от вас ввода данных паспорта: серии, номера, даты выдачи, подразделения, которое выдало вам документ.

Далее необходимо будет сообщить Триколор ТВ о том, по какому адресу производится установка оборудования, а также указать дополнительный адрес, если установка производится не по тому адресу, по которому с вами впоследствии можно будет связаться.

Следующая группа полей потребует от вас контактной информации: домашнего и мобильного телефона (на мобильный поступит Код подтверждения регистрации), а также адреса e-mail.

Завершающим этапом будет требование ввести 8-значный код, который вам прислали по СМС.

Важно! Не забудьте согласиться на обработку персональных данных, поскольку иначе регистрацию невозможно будет закончить.

Нажмите «Зарегистрировать», после чего вы увидите номер договора на экране, нажав на который, можно будет распечатать бланк, чтобы передать его впоследствии сотрудникам Триколора.

После успешного завершения регистрации, с сайта Триколор ТВ в первые 20 минут вам будет отправлен пароль на мобильный телефон и на электронную почту. После чего можно будет войти в личный кабинет.

Как войти в личный кабинет Триколор

Вход в личный кабинет находится на сайте www.tricolor.tv. Чтобы получить доступ ко всем функциям, нужна регистрация в системе. Если она у вас уже есть, перейдите по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайте под обозначением вашего Региона. Рядом со ссылкой будет нарисован силуэт человечка.

После нажатия, вас перенаправит на сайт: https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login . На этой страничке вам придется ввести IDоборудования или пароль. Вместо идентификатора ресивера можно использовать номер абонентского договора, однако найти IDкак правило проще.

Вход в личный кабинет Триколор ТВ возможен по ID оборудования или номеру абонентского договора

Если вы не знаете ID, необходимо посмотреть на карту, поставляемую вместе с оборудованием Триколор – так называемую СМАРТ-карту, которая и обеспечивает принятие ресивером сигнала со спутника. Идентификатор обычно состоит из 12 цифр (есть также идентификаторы на 14). Этот номер вам понадобится при любом обращении в Триколор ТВ, так что потрудитесь его узнать.

Если доставать карту из ресивера не хочется, можно узнать эту комбинацию цифр, вызвав на пульте управления приемника окошко с номером.

Когда вы заполните графу IDи пароля, необходимо будет нажать кнопку Вход. Все, вы вошли в ваш личный кабинет.

Важно! Те, кто забыл свой пароль, могут восстановить его через кнопку «Получение пароля».

Как восстановить пароль от личного кабинета

Иногда бывает так, что необходимо пароль восстановить, поскольку вы его забыли. Для этого нужно перейти на главном сайте Триколор ТВ по ссылке «Личный кабинет» .

Под формой ввода данных будет ссылка «Восстановить пароль» , на нее требуется нажать. Помните, что пароль можно «вернуть» лишь двумя способами: по смс на телефон, указанный в регистрационных данных абонента, на e-mail в виде почтового сообщения на привязанный к вашему договору адрес почты.

На странице получения пароля, которая откроется после нажатия кнопки «Восстановить», вам необходимо предоставить Триколор ТВ идентификатор оборудования или же ваш 12-значный номер договора.

Также, обязательно нужно будет ввести личные данные абонента – именно того человека, который подписывал договор с Триколор ТВ. Система проверит введенную информацию, и в ближайшие 20 минут вышлет вам новый ключ для входа тем способом, какой вы указали.

Помните! Требовать восстановления пароля можно не чаще, чем три раза в сутки.

Возможности личного кабинет Триколор

Компания по предоставлению услуг спутникового телевидения Триколор ТВ занимает лидирующие позиции на рынке, охватывая все субъекты и области России. Разумеется, для того, чтобы охватить и предоставить услуги такому огромному количеству населения, необходим портал. Им является официальный сайт Триколор ТВ, где можно не только узнать последние новости и цены, но и получить доступ к своему персональному личному кабинету.

Через личный кабинет в системе Триколор ТВ пользователь может:

• Посмотреть активные подписки на каналы;
• Посмотреть дату окончания подписок;
• Узнать, какие пакеты были деактивированы и почему;
• Использовать личный лицевой счет, пополнять его, а также переводить денежные средства на оплату выбранных пакетов каналов;
• Регистрировать оборудование;
• Менять свои личные персональные данные, если они изменились;
• Отключиться от Триколор ТВ;
• Передавать обновленные коды шифровки на свой ресивер;
• Обратиться в техподдержку при помощи онлайн-формы.

Соответственно, личный кабинет на сайте Триколора – удобное централизованное решение многих вопросов любого абонента. Чаще всего, разумеется, его используют для того, чтобы оплачивать счета, а также настраивать приемник при возникновении ошибок в кодах шифровки телеканалов.

Для того чтобы получать услуги спутникового телевидения от Триколор ТВ, вы должны пройти регистрацию вашего приемника. Регистрация Триколор осуществляется двумя способами: с помощью дилера или же самостоятельно. Вы можете сделать это самостоятельно, без сложностей на официальном сайте компании.

Онлайн-регистрация

В том случае, если в набор комплектации вашего устройства включен договор абонента (к примеру, приемник был куплен в каком-либо сетевом магазине или супермаркете электроники), то для вас доступна форма онлайн-регистрации клиентов.

Полную инструкцию, которая поможет вам правильно, без ошибок заполнить онлайн-форму вы можете найти на соответствующей странице на официальном сайте Триколор ТВ.

Для того чтобы зарегистрироваться, вам необходимо указать такие данные:

Модель вашего ресивера. Данные о модели приемного устройства должны указываться в области передней панели ресивера. Если вы хотите уточнить, входит ли ваш приемник в список тех, которые прошли проверку и получили рекомендации от компании как пригодные для использования пакетов ТВ, предоставляемых Триколор, то вы можете это сделать также на официальном сайте в соответствующем разделе.

Идентификационный код. Вам как клиенту Триколор ТВ присваивается ID-номер, состоящий из 12 или 14 значений. Этот код является своего рода опознавательным знаком абонента сети в системе, потому его обязательно следует указать во время регистрации, а также при оплате услуг спутникового телевидения.

Если вы хотите уточнить код ID, то вам нужно внимательно осмотреть смарт-карту. Также у вас есть возможность уточнить номер, используя пульт дистанционного управления от приемного устройства.

Почтовый индекс места , где будет установлен приемник.

Данные паспорта. Для того чтобы компания Триколор ТВ могла вам, как своему клиенту, обеспечить предоставление услуг, а также в случае необходимости оказания сервисной технической помощи, вы должны предоставить ваши личные данные.

Вам потребуется указать следующую информацию:

• Ф.И.О. клиента.
• Реквизиты паспорта гражданина Российской Федерации.
• Адрес, по которому устанавливается приемное устройство (в границах страны).
• Адрес проживания клиента.
• Ваши номера телефона (действительные как мобильный, так и стационарный, по которым оператор всегда сможет с вами связаться; также номера телефона требуются для оперирования веб-интерфейсом «Личный кабинет», в частности, для того, чтобы подтверждать активацию разного рода услуги и опции).
• Адрес электронной почты абонента (почтовый ящик также необходим для подтверждения того, что вы зарегистрировались, а также для получения различных уведомлений в последующем).

Информация, указанная в соответствующем разделе, будет использована компанией Триколор согласно законодательству об обработке персональных данных, исключительно с целью оказания предусмотренных договором услуг.

В службу поддержки спутникового оператора с вопросом, как зайти в свой личный кабинет, абоненты Триколор ТВ обращаются достаточно часто. Дело в том, что порядок действий на сайте оператора описан кратко и вызывает затруднение у неопытных подписчиков. Пришла пора разобраться во всех тонкостях и нюансах авторизации на сайте, чтобы без ограничений пользоваться преимуществами сервиса.

Дополнительные возможности личного кабинета

В первую очередь стоит разъяснить, что личный кабинет, доступный каждому абоненту Триколор ТВ – это современный, удобный и при этом абсолютно бесплатный сервис самообслуживания на официальном ресурсе оператора. Такая персональная страница получателя услуг создается автоматически после регистрации в абонентской базе компании.

С помощью личного аккаунта каждый абонент Триколор ТВ (при условии, что у него есть доступ к интернет-просторам) приобретает такие дополнительные возможности:

• получать актуальную информацию о сроках окончания действия подписок;
• подключать и продлять действие пакетов и услуг, в том числе с помощью перераспределения средств с личного нецелевого счета;
• узнавать о новых предложениях и акциях оператора;
• отправлять повторно ключи активации на свой приемник.

Кроме того, в личном кабинете можно обращаться в техническую поддержку Триколор ТВ напрямую, без дополнительного введения своих данных. Для этого предусмотрена специальная форма – ссылку «Отправить заявку» можно найти в нижней части служебной страницы.

Где находится личный кабинет?

С предназначением сервиса все ясно, теперь нужно определить его месторасположение. Найти личный кабинет получатели услуг Триколор ТВ могут как на главной странице сайта спутниковой компании, так в любом из его разделов – неприметная ссылка находится в верхнем углу с правой стороны.

В результате ее активации открывается новая вкладка с окном авторизации. В нем есть два поля, обязательные для заполнения: нужно указать сведения о приемнике (конкретно – ID) и секретный пароль.

Если такая информация доступна, вопросов, как попасть в собственный личный кабинет, у абонентов Триколор ТВ не должно возникать. Как поступить в противном случае – информация ниже.

Номер ID для авторизации

С ID-номером приемного оборудования обычно все просто. Эта 14- или 12-значная комбинация цифр указывается на нижней панели ресивера или внизу на обороте смарт-карты. Если по какой-то причине этикетка оторвалась, а карту не хочется вынимать, то можно воспользоваться пультом приставки. Необходимо нажать кнопку «ID» или «Статус» (зависит от модели ПДУ), и на экране отобразятся нужные данные.

Совет: идентификатор оборудования в обязательном порядке указывается в верхней части абонентского соглашения (справа). Получатели услуг, которые не потеряли документ, в личный кабинет Триколор ТВ могут войти и по номеру этого договора – такую альтернативу оператор также предусмотрел.

Где берут пароль к личному аккаунту?

Этот секретный код абонент получает после окончания регистрации – он отправляется автоматически на указанный телефон (как вариант – на электронный адрес, если этот способ указан в настройках). Случается, что по незнанию или забывчивости эти данные могут быть удалены, и получатели услуг решают, что пользование сервисом для них недоступно.

Расстраиваться не стоит – любой, кто зарегистрировался в абонентской базе Триколор ТВ, может легко получить пароль для входа в личный кабинет снова. Чтобы сделать это, на странице авторизации необходимо активировать соответствующую ссылку.

В результате откроется окно восстановления доступа. Здесь нужно заполнить имеющиеся поля (указать ФИО абонента, на которого зарегистрировано оборудование), подтвердить удобный способ получения кода и нажать большую кнопку «Получить/Восстановить пароль». Сообщение с секретной комбинацией знаков приходит на протяжении 20 минут после отправки запроса (обычно быстрее).

Важно: запрашивать пароль можно неоднократно, максимум – трижды в сутки.

Если изменились регистрационные данные

А как поступить, если неизвестны данные, указанные во время регистрации? Как в этом случае узнать пароль, чтобы авторизоваться в личном кабинете на сайте Триколор ТВ? Ситуации, когда это может произойти, могут быть разными:

• во время покупки оборудования дилер сделал регистрацию на себя, и в данный момент с ним невозможно связаться;
• приставка была приобретена с рук, подарена или осталась в купленном (доставшемся в наследство) жилье;
• сменился номер телефона и email.

В следующем окне необходимо выбрать соответствующий подраздел. Далее – подтвердить желание и пройти переоформление данных. После всех этих действий открывается форма заявки , в которой нужно указать актуальную информацию о себе. Заполненное заявление необходимо скачать, распечатать и отослать почтой на адрес НСК вместе с копиями паспорта (инструкция прилагается).

Само собой разумеется, что восстановить пароль для входа в личный кабинет Триколор ТВ в таких случаях быстро не получится. Длительность процедуры будет зависеть от работы почтовой службы и оперативности служащих компании-оператора.

Совет: если во время переоформления возникли проблемы, с просьбой о помощи можно обратиться в офис ближайшего дилера спутникового оператора.

Изменение пароля и логина

Изначально вход в личный кабинет для подписчиков Триколор ТВ возможен только по ID (как вариант – по номеру абонентского договора) и паролю, выбранному оператором. В дальнейшем логин и кодовую комбинацию знаков при желании можно поменять на более удобные для использования.

В этих целях в перечне вкладок персональной страницы нужно выбрать «Изменить пароль». В открывшемся окне, пользуясь подсказками, ввести новые комбинации.

И напоследок – информативное видео о всех тонкостях и нюансах входа на персональную страницу:

class="eliadunit">

Что бы сразу войти в личный кабинет Триколор перейдите по ссылке - lk-subscr.tricolor.tv
Потребуется ввести ID или номер Абонентского договора и Пароль

Если абонент уже зарегистрировал "Личный кабинет" на сайте Триколор, но долго им не пользовался, или же не входил в него ни разу, эта статья будет полезной.

Что такое "Личный кабинет" Триколор, возможности кабинета?

"Личный кабинет" - это персональная страница абонента Триколор на сайте провайдера, где можно самостоятельно управлять услугами:

• Продлевать абонентскую подписку
• подключать и отключать услуги
• Загружать обновления ПО ресивера
• Получать доступ к услуге «Кинозалы»
• Просматривать текущий статус оборудования
• Приобретать дополнительные пакеты каналов
• Посылать онлайн-команды активации на ресивер
• Участвовать в программе лояльности
• Оплачивать услуги
• Узнавать об акциях и выгодных предложениях от Триколор
• При необходимости подтверждать личные данные
• Общаться со службой технической поддержки, задавать вопросы, получать на них ответы более оперативно.

С "Личным кабинетом" Триколор пользоваться услугами провайдера удобнее, чем осуществлять это через операторов.

Вход в Личный кабинет Триколор ТВ

Первое, что должен сделать абонент Триколор, чтобы воспользоваться услугами провайдера, - это зайти на персональный сайт личного кабинета по адресу lk-subscr.tricolor.tv

В главном меню необходимо указать логин и пароль, после чего можно будет использовать все возможности сервиса. Логин - номер (ID) ресивера, пароль - восьмизначный код, полученный от Триколор при регистрации.

Во время регистрации комплекта от провайдера, клиент в автоматическом режиме получает СМС-сообщение, в котором указан первый пароль, который можно использовать для входа в "Личный кабинет".

Посетив "Личный кабинет" впервые, абоненты получат предложение от системы сделать замену пароля на свой личный. Сделать это нужно по причине того, что можно вписать запоминающуюся комбинацию цифр, которую сложно забыть. А это дает возможность не пользоваться услугой восстановления пароля. Триколор предоставляет "Личный кабинет" для пользования абонентам на бесплатно, нужно лишь иметь доступ к сети Интернет.

Что делать если забыли пароль?

Если абонент не воспользовался заменой пароля, не сохранил тот, на который менялся автоматический, забыть его можно, ем более, если долгое время не пользоваться сервисом. В данном случае имеется вариант для восстановления пароля. Что нужно сделать?

class="eliadunit">

Система вновь предложит сменить автоматический пароль, который считается временным (но, если его не сменить, можно пользоваться им постоянно), изменить на тот, что лучше запомнится абоненту.

Как изменить пароль?

Если абонент решил воспользоваться услугой по смене пароля, необходимо следовать инструкции:

1. Зайти в "Личный кабинет".
2. Перейти по опции подтверждения данных. Найти данную опцию можно в левой части на главной странице.
3. Далее, нужно нажать на клавишу "Заменить пароль". Кнопка находится внизу страницы.
4. В открывшемся меню необходимо набрать новую комбинацию, что будет служить кодом и после чего подтвердить операцию.

При смене кода нужно учесть, что он должен состоять минимум из 8 символов. В нем указываются буквы и цифры.

Как зарегистрировать "Личный кабинет" Триколор?

Если абонент провайдера Триколор до сих пор не пользуется сервисом, но желает его установить, то необходимо поступить следующим образом:

1. Включить ресивер и телевизор (если ресивер был включен, перезагрузить его).
2. Далее нужно открыть меню ресивера, пользуясь пультом от него.
3. В открывшемся меню отыскать раздел статуса.
4. В разделе со статусом необходимо найти ID ресивера (номер), записать его.
5. Далее, необходимо включить компьютер и Интернет, перейти на сайт компании Триколор.
6. На главной странице сайта имеется опция "Личный кабинет", нужно зайти в него.
7. После загрузки меню клиенту будет предложено принять сертификат. Необходимо это сделать, воспользовавшись нужной кнопкой.
8. Откроется главное меню персонального кабинета, где нужно будет в поля ввести логин и пароль. В качестве логина необходимо использовать номер ресивера, который абонент уже знает - он написан на листочке.
9. Далее необходимо нажать на клавишу "Получить пароль", в открывшемся меню опять вписать номер ресивера.
10. После внесения данных необходимо вновь нажать на клавишу "Получить пароль".
11. После проведенной работы необходимо дождаться пароль, который придет на ТВ-почту на канале Триколор (телевизор). Пароль может прийти как в течение минут, так и через несколько часов, это зависит от того, насколько сильно загружена линия.
12. После того, как ключ получен, нужно его вписать в нужную графу в "Личном кабинете", что уже на компьютере, и начать работу с программой.

Другие методы получения пароля Триколор

Если при регистрации "Личного кабинета" не имеется доступа к своему телевизору, получить пароль можно и другими способами:

• в СМС-сообщении, если указать мобильный телефон при внесении данных;
• по электронной почте, если при регистрации указать ее адрес.

Получить пароль от Триколор на телефон:

• зайти на сайт оператора Триколор;
• при внесении данных указать номер мобильного телефона;
• кликнуть по опции "Получить пароль", внести номер ресивера;
• на мобильное устройство пароль придет в течение 20 минут после заявки.

Получить пароль от Триколор на электронную почту:

• перейти на сайт Триколор;
• после внесения личных данных перейти по опции "Получить пароль";
• в графе "Выбрать метод получения" указать электронный адрес;
• пароль прибудет в течение 30 минут.

Максимально возможное количество получения пароля Триколор в сутки - 3 раза